POLITIQUE DE LIVRAISON

1. Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés en France).

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés pour la France sont les suivants :

Livraison standard : 5 à 12 jours ouvrés
Livraison express : 3 à 7 jours ouvrés

Le délai commence à courir à partir du moment où votre commande est expédiée. Des retards exceptionnels peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (prestataires de transport, conditions climatiques, etc.).

3. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant le numéro de suivi. Veuillez noter que l’activation des informations de suivi peut prendre entre 24 et 48 heures.

4. Colis non livrés / adresse incorrecte

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse de livraison incorrecte ou incomplète, deux options vous seront proposées :

Option 1 : Réexpédition contre paiement de nouveaux frais de livraison
Option 2 : Remboursement, déduction faite des frais de livraison initiaux